Politique de Confidentialité
Cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation du Site www.we-are-birds.com. Nutsy Prod, en tant que Responsable de traitement, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté (CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits).
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Nutsy Prod - 544, chemin de Roumagoua. Grand Panorama - 13600 La Ciotat, France.
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Nous sommes amenés à collecter des informations vous concernant pour la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige… ).
Sont concernés les traitements suivants :
- Gestion du panier d'achat et des commandes;
- Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente;
- Mise à disposition d'un service client accessible par email;
- Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux;
- Abonnement à la lettre d'information (newsletter);
- Mesure statistique anonyme de fréquentation du Site (cookies).
A l’exception de l'abonnement à la lettre d'information et de la mesure de fréquentation du Site, les traitements ci-dessus sont nécessaires à l’exécution du contrat passé entre un utilisateur du Site et Nutsy Prod.
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Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse email, le cas échéant votre numéro de téléphone et adresse postale, historiques de commandes, incidents de livraisons et réclamations. Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
- vous effectuez une commande sur le Site;
- vous naviguez sur le Site et consultez des pages et produits;
- vous nous contactez par email via les formulaires de contact disponibles sur le Site;
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Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte.
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Les messages envoyés par email sont conservés sur support numérique, au moins le temps nécessaire pour vous adresser une réponse ou pour satisfaire votre demande.
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- La Poste, pour l'expédition et livraison de Contenus Numériques sur support matériel;
- MailChimp, pour la gestion de l'envoi de nos newsletters;
- Le cas échéant, les organismes publics, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels, afin de se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, ou pour répondre à toute demande judiciaire ou administrative.
En cas de commande sur le Site www.we-are-birds.com, vos données bancaires sont traitées par PayPal. Elles ne transitent pas par le Site et en aucune manière Nutsy Prod n'y a accès ni ne les conserve.
Si votre numéro de téléphone est recueilli à l’occasion de la passation de votre commande, nous vous informons que vos coordonnées téléphoniques ne sont susceptibles d'être utilisées que pour assurer la bonne exécution de vos commandes.
Nous ne transmettons pas ni ne revendons vos données à des sociétés de marketing ni n'utilisons de technologies de ciblage publicitaire.
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En cas de réponse non satisfaisante, vous avez la faculté de saisir la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL).
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Date de la dernière modification : 15 décembre 2017.